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国庆期间长三角地区消费投诉时令食品消费纠纷

时间:2021-10-09 

  )10月8日,记者从上海市市集囚系局获悉,2021年邦庆长假光阴,长三角三省一市12315体例共接到投诉举报37855件。长三角假日消费诉求总体安稳。值得注视的是,上海市大闸蟹等季节食物以及线上购物等消费缠绕相对聚会。

  据先容,邦庆长假光阴,长三角地域三省一市市集囚系部分依托12315热线平台,加紧消费维权协同联动,出力通顺民众诉求渠道,联袂营制假日优良消费处境。长假光阴,三省一市12315体例共接到投诉举报37855件、解答讨论36765件,此中上海市接到投诉举报15116件、解答讨论11638件;江苏省接到投诉举报8086件、解答讨论11902件;浙江省接到投诉举报10577件、解答讨论4817件;安徽省接到投诉举报4076件、解答讨论8408件。

  上海市市集囚系局指出,长三角假日消费诉求总体安稳,“写意消费长三角”举止深化促进。长假光阴,长三角三省一市12315投诉举报收受总量37855件。从投诉举报涉及消费体例看,线%,线%;从涉及行业看,苛重涉及大凡食物、打扮鞋帽、家居用品、通信产物、水产品供应链结构图餐饮和住宿办事、互联网办事等;从反应题目看,苛重涉及筹备者售后办事、合同践诺、产物德地、广告传扬、代价收费等方面的题目。

  近年来,长三角三省一市市集囚系部分卖力贯彻邦务院和市集囚系总局合于“优化政务便民热线”紧急计划,确保民众诉求接得更速、答得更好、分得更准、火锅水产品办得更实;联袂促进长三角“线上线下无起因退货、异地异店退换货、区域树模领跑举止、定心消费电商平台”等专项举止,夯实写意消费长三角“八个一”任务劳绩。

  安身新进展阶段,三省一市市集囚系部分需进一步加强计谋协同、深化分工互助、凝固健壮协力,真实助力长三角地域“当好经济压舱石、当好进展动力源600405股吧)、当好改良试验田”,为修建新进展式样、促进新颖化征战营制优良市集消费处境。

  别的,记者通晓到,上海市季节食物、线上购物、网逛文娱、餐饮客运等消费缠绕相对聚会。数据显示,长假光阴,甲壳类水产品有哪些上海市市集囚系12315热线平台共收受百般投诉举报15116件,解答讨论11638件。此中,大凡食物(1867件)、通信产物(1604件)、打扮鞋帽(1504件)、互联网办事(1116件)、训诲培训办事(1011件)等投诉举报量居前。

  食物类诉求相对聚会,大闸蟹等季节消费缠绕较众。长假光阴,12315热线平台接到大凡食物类投诉举报1867件,此中反应大闸蟹提货难、送货迟、货错误板等缠绕较众,别的还涉及肉成品、乳成品、生果、水产物等消费缠绕。

  网购类诉求相对聚会,水产品分类通信产物、打扮鞋帽等线上购物缠绕较众。长假光阴,涉及通信产物类投诉举报1604件、打扮鞋帽类投诉举报1504件,苛重反应网购商品德地瑕疵、筹备者正在线客服不到位、网购商品与传扬不符等。

  文明类诉求相对聚会,网逛、教培、假日文娱等消费缠绕较众。长假光阴,涉及互联网办事(汇集逛戏等)投诉举报1116件、训诲培训类投诉举报1011件、文明文娱体育类投诉举报577件,苛重反应网逛账号被封、训诲培训退费难以及假日观影和健身逛乐等消费缠绕。

  出行类诉求相对聚会,餐饮、客运等消费缠绕较众。长假光阴,涉及餐饮住宿类投诉举报729件、交通运输类投诉举报575件,苛重反应网上订送餐办事延迟、客店正在线预订失约、正在线客运退改签等消费争议和缠绕。

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